Envío y Devoluciones

Envío

Todos los gastos de envío estan basados en los precios del servicio postal holandés. Los gastos de envío se añadirán a la orden al momento de realizar el pedido. La cantidad exacta por gastos de envío se verá reflejada en el recibo de pago. MexWorld intentará enviar los productos dentro de las 72 horas siguientes de haber recibido el pago; cualquier excepción que no nos permita realizar la entrega en el lapso de tiempo mencionado, será publicado en la página web. Los envíos se realizan únicamente en días hábiles. Los días hábiles son de Lunes a Viernes, excepto días festivos en Holanda.

Dentro de territorio holandés, el servicio de entrega se realiza en un lapso menor a 2 días (de Lunes a Sábado). Para pedidos internacionales, los periodos de entrega varían dependiendo del destino; bajo circunstancias normales, el tiempo estimado de entrega es de 7 días hábiles. Favor de considerar que el tiempo de entrega puede llegar a tomarnos 1 ó 2 días extras debido al proceso de validación de sus datos. Usted puede ayudarnos a acelerar el proceso al proporcionarnos sus datos personales de manera exacta y sin errores. No hacemos entregas a apartados postales.

Gastos de Envío

Para pedidos de mayor volumen dentro de Europa y para pedidos fuera de Europa favor de dejarnos un mensaje en nuestra página de Contacto o envíenos un correo electrónico a sales@mexworld.nl.

Todos nuestros costos de envío incluyen impuesto (BTW).

Devoluciones

En caso de que el producto que ordenó esté agotado, usted recibirá vía correo electrónico una notificacion por parte de MexWorld en donde le señalaremos una nueva fecha de entrega. Si así lo desea, en este caso usted podrá cancelar su pedido. Únicamente envíenos un correo electrónico a orders@mexworld.nl y su pedido quedará cancelado. Todos los pagos que ya hubiesen sido realizados, serán reembolsados en un periodo no mayor a 14 días.

En caso de no estar satisfechos con el producto(s), usted podrá devolverlo(s) dentro de los 7 dias siguientes a la recepción del mismo. Los gastos y riesgos vinculados a la devolución del producto correrán por su cuenta. Los reembolsos por a la devolución, se efectuará dentro de los 14 días a partir de la recepción de los productos por MexWorld. No existirá ningún tipo de costo administrativo. No existen devoluciones en los siguientes casos: Pedidos especiales, productos frescos, productos abiertos y/o fuera de su empaque original, productos dañados. Para cualquier devolución, favor de enviarnos un correo electrónico que incluya su número de pedido y el motivo de la devolucion a orders@mexworld.nl.

Daños por transporte

MexWorld no se hará responsable por daños causados por el transporte de los productos. En caso de daños por transporte, favor de contactar directamente al servicio de mensajería PostNL.

Información de Envío

Recuerde que al momento de registrarse o de realizar un pedido deberá proporcionarnos una dirección de envío válida y completa. En caso que la dirección estuviera incompleta o fuera inválida, el pedido probablemente no podrá serle entregado hasta su puerta. En el caso que un paquete sea regresado a MexWorld debido a información de envío inválida o incompleta, nosotros lo contactaremos y le solicitaremos la información correcta para así poder enviarle nuevamente su pedido. Los costos de reenvío deberán ser cubiertos por el cliente. En este tipo de circunstancias, existe también la posibilidad de que usted pueda cancelar su orden y MexWorld realizará el reembolso correspondiente, exceptuando los costos de envío y el costo de cualquier producto fresco que haya formado parte de su pedido. Antes de hacer un pedido, por favor no olvide revisar nuevamente su código postal, nombre de la calle, número de vivienda, ciudad y, cuando así aplique, ciudad y nombre y/o número de edificio.